Види інформаційних товарів і послуг
В даний час ще немає загальновизнаної класифікації інформаційних товарів і послуг. Кожен з авторів пропонує свій варіант, в першу чергу враховує завдання та цілі дослідження, в рамках якого і розроблялася ця класифікація. Угрупування видів інформації були розглянуті нами в п. 1.5 цього підручника.
Необхідно відзначити, що навіть у Міжнародному стандарті промислової класифікації не знайшлося місця спеціального інформаційних послуг при класифікації сфери послуг:
- Оптова та роздрібна торгівля;
- Транспорт та звязок;
- Фінансові, страхові та банківські послуги;
- Інші послуги: медичне обслуговування, освіта і наукові розроблення, відпочинок і культура, комунальні послуги.
Альтернативою вищенаведеної послуг є класифікація, в основі якої лежить поняття обєкта сервісній діяльності:
- Послуги, безпосередньо повязані із матеріальними предметами (система відносин «людина - предмет»: транспортування, зберігання, ремонт, гарантійне обслуговування, торгівля та інше);
- Інформаційні послуги (система відносин «людина - символ»: управління, наукові розроблення, консультації, звязок, страхування, банківські послуги та ін);
- Послуги, призначені для підтримки здоровя і створення можливостей для трудової діяльності людини (система відносин «людина - людина»: охорона здоровя, освіта, суспільний транспорт і т. д.).
Але навіть ця класифікація не охоплює всі різноманіття інформаційних товарів і послуг, тому що, на наш погляд, інформаційними послугами будуть і деякі види відносин системи «людина - людина» (навчання, консультування і т. п.), «людина - предмет» (програмний продукт і т. п.)14.
І.І. Родіонов, аналізуючи вже сформувався світовий ринок інформаційних послуг електронних, пропонує наступну класифікацію цих послуг:
- Підготовка джерел інформації;
- Підготовка баз даних;
- Випуск інформаційних друкованих видань;
- Інформаційне обслуговування:
- Довідкове (надання зведень про джерела інформації, джерел інформації або самої інформації);
- Виборче розподіл інформації (ІРІ) (сортування нових надходжень на основі заздалегідь сформульованого Споживачем тематичного запиту);
- Ретроспективний пошук інформації (РПІ) (пошук відомостей з певної тематики чи проблеми в інформаційних масивах на певну глибину - ретроспективу);
- Надання копій джерел інформаціі15. Необхідно відзначити, що цей ринок є, нехай і великий, але все-таки частиною більш великого ринку інформації.
Л.М. Максимова і І.Я. Носкова класифікують ринок інформації за географічним принципом:
- Глобальний (общепланетний);
- Міжнародний (охоплює групи країн);
- Національний (в рамках однієї держави: теле-і радіомовлення, інші засоби масової інформації);
- Регіональний (теле-і радіомовлення за окремим регіону);
- Локальний (місцеве радіомовлення, місцеві газети, журнали);
- Точковий (інформаційні мережі в навчальних закладах, наукових установах, бібліотеках, музеях і т. д.).
І хоча в цій класифікації як засоби поширення зазначені тільки ЗМІ, для общеоріентаціонной що характерно, управлінської, побутової і частково освітньої інформації, сам принцип географічної класифікації раціональний зважаючи локальності, тобто точного місця розташування основних споживачів інформації (див. 7.2).
У роботах, повязаних з класифікацією інформаційних товарів і послуг, присутня і погляд, відбитий у статті І.К. Риженкова: «... в міжнародній практиці, ще, починаючи з робіт Ф. Махлуп, до інформаційних товарах, як правило, відносять власне продукти інформаційної діяльності та допоміжні продукти, тобто забезпечують виробництво, зберігання, обробку, розповсюдження інформації. Ф. Махлуп виділив 30 галузей, повязаних з виробництвом знання, і розділив їх на пять груп: освіта, наукові дослідження і розробки, засоби масової інформації і звязок, інформаційні машини й устаткування, інформаційні послуги.
Професор МГУ А.Г. Мовсесян, посилаючись на дослідження А. Лігской та Г. Вишняковій, використовує поняття «інформаційна сфера» або «інформаційний сектор економіки», до якого відносить науку, освіту, управління, засоби масової інформації, мистецтво, рекламу, банки, суди, державний апарат, деякі галузі промисловості та послуг.
Тобто в тому і в іншому випадку споживачам в якості інформаційного товару можуть пропонуватися технічні засоби, пристрої, технології і т. п. для переробки інформації. Цієї точки зору дотримуються також PM Нижегородцев, О.В. Проголосували, С.А. Охріменко, А.В. Хорошилов та ін в зазначених творах.
Для розвязання задач ринку інформаційних технологій, що складається з макросекторов інформації та засобів її обробки, це правомірно. Однак при аналізі ринку інформації в такий розширювальної трактуванні, як пише В.Л. Отам бовцев, не більше сенсу, ніж у включенні до складу ринку продуктів харчування комбайнів і добрив.
СІ. Майорів, розглядаючи ринок інтерактивних інформаційних послуг (ІІУ), пропонує класифікацію інформаційних продуктів та послуг (ІПП), що складається з наступних компонентів:
- Інформаційний продукт, тобто власне сама сукупність даних, сформованими їхніми виробниками для подальшого поширення, який може існувати як у речовій, так і в нематеріальній формі;
- Інформаційна послуга, яка для ринку ІІУ складається в тому, що користувачі з свого термінального пристрою «спілкуються» з інформаційними продуктами, основними з яких є бази даних (БД), за допомогою спеціальних програмних засобів. Це «спілкування», або сеанс, здійснюється за схемою «запит - відповідь» і протікає в реальному часі (online режим);
- Бази даних;
- Віддалені банки даних (автоматизовані банки даних);
- ІПП на технічних носіях (магнітні стрічки, дискети, компактні оптичні диски);
- Відеотекс (ця технологія забезпечує відеографіческое обслуговування користувачів, при якому в простому випадку користувач, що має звичайний телевізор із спеціальним адаптером для підключення клавіатури і модему, отримує інтерактивний доступ до інформаційних продуктів, що знаходяться на віддаленій хост-ЕОМ (зазвичай використовуються міні-ЕОМ). У системах відеотекс можуть використовуватися також і термінали спеціальні).
І.І. Родіонов в [149] виклав структуру світового ринку електронної інформації.
Сектора ринку електронної інформації
1. Сектор ділової інформації:
1.1. Біржова та фінансова інформація;
1.2. Економічна і демографічна статистична
інформація;
1.3. Комерційна інформація;
1.4. Ділові новини.
2. Сектор інформації для фахівців:
2.1. Професійна інформація;
2.2. Науково-технічна інформація;
2.3. Доступ до першоджерел.
3. Сектор масової, споживчої інформації:
3.1. Новини та література;
3.2. Споживча і розважальна інформація;
3.3. Сучасні засоби комунікації та человечес -
кого спілкування. Але все ж найбільш повної, детальної та пристосованої до цілей комерційного використання є класифікація, викладена А.А. Корюковой19.
Групи інформаційних продуктів і послуг /. Видавнича продукція (бібліографічні, реферативні збірники, бюлетені, журнали, експрес-та оглядова інформація, каталожної-довідкові та рекламні матеріали та ін.)
2. Аналітична інформація: довідки, огляди, доповіді, прогнози, аналізи ситуацій і т. п.
3. Інформація в машиночитаній формі: документальна (повнотекстова, реферативна, бібліографічна); фактографічна (БД в «памяті» машин або на дискетах,
на магнітних стрічках, на компакт-дисках, на перфокартах або перфострічках, на інших машиночитаних носіях).
4. Кіно-, відео-, слайд-і діафільмовая продукція.
5. Інформація на мікроносіях (мікрофіші, мікрофільми).
6. Копії документальних і машиночитаних джерел інформації (на папері, на мікроносіях, машинні роздруківки, на дискетах та ін.)
7. Переклади науково-технічної літератури і документації.
8. Результати наукових, інформаційних, економічних, конюнктурних, патентних досліджень і розробок.
9. Науково-методичні розробки, консультації, різні форми підвищення кваліфікації і т.п.
10. Організація, підготовка та проведення вітчизняних, міжнародних і зарубіжних виставок, конференцій, симпозіумів та інших заходів щодо пропаганди науково-технічних досягнень.
11. Інформаційними центрами також проводиться: а) реклама науково-технічної продукції та пошук її потенційних покупців; б) створення тимчасових творчих колективів для впровадження конкретних розробок і досягнень; в) пошук партнерів для організації спільної роботи та інші послуги.
12. Створення баз даних, автоматизованих банків даних, автоматизованих робочих місць.
А найбільш прийнятною, на наш погляд, для ринку інформації є структура, запропонована В.Л. Тамбовцева, в якій він виділяє наступний ряд макросекторов:
1. Науково-технічна продукція.
2. Обєкти художньої культури.
3. Управлінські дані та повідомлення.
4. Побутова інформація.
5. Послуги освіти.
Як ілюстрацію активного просування обєктів художньої культури на російському інформаційному ринку, у тому числі і за допомогою найсучасніших інформаційних технологій, наводимо прес-реліз проекту
«Раритети поруч», презентація якого відбулася 15 березня 2002 р. в Музеї іванівського ситцю, структурному підрозділі Іванівського державного історико-краєзнавчого музею ім. Д.Г. Буриліна (ІГІКМ).
Прес-реліз
Проект «Раритети поруч» ІГІКМ реалізований за підтримки Інституту «Відкрите суспільство» у 2001 -2002 рр.. Результатом проекту стало створення трьох некомерційних CD-ROM: «Раритети текстильної колекції», «Іванівський текстиль на перехресті континентів», «Колекція книг Д.Г. Буриліна ».
Електронні публікації дозволяють залучити унікальний книжковий і текстильний фонд сферу наукової, промислової і дизайнерської активності.
Цілі проекту:
- Забезпечення широкого доступу до музейному зборам;
- Подання до світовому інформаційному просторі інформації про унікальні колекціях, зберігаються в бібліотеці Буриліна;
- Електронних створення образів культурні цінностей недоступних для широкого споживання природному вигляді в.
Задачі проекту:
- Створення баз даних раритетів книжкового фонду та текстильної колекції, зосереджених в альбомах зі зразками тканин;
- Активізація виставкової діяльності ІГІКМ імені Д.Г. Буриліна, встановлення міжкультурного діалогу;
- Закріплення авторського права ІГІКМ на піломатеріали, зберігаються в музейному фонді;
- Розробка і впровадження спеціалізованих освітніх програм для широкої аудиторії;
- Забезпечення доступу до колекцій потенційним споживачам.
Характеристика ресурсів
Колекція текстильного фонду ІГІКМ V - XX ст. налічує 485 929 предметів. Раритети:
Колекція російських лляних та бавовняних тканин ручної друку XVII - XVIII ст.
Колекція тематичних хусток XIX - XX ст., Випущених до державних свят і дат (300-річчя Будинку Романових, 100-річчя Вітчизняної війни 1812 року тощо).
Колекція церковних шат XIX ст.
Колекція вишивки ручної роботи 1920-х рр..
Колекція агітаційного текстилю та Валерій Васильович 1920 - 1930-х рр..
Альбоми з зразками тканин XIX-XX вв. найбільших текстильних підприємств Іваново-Вознесенська, Москви Шліссельбург.
Бурилінская бібліотека - найрідше і багатюща книгозбірня та друкованих видань представляє велику цінність не лише р. Іванова, але і для всій Росії. У його складі:
рукописні книги латинською, німецькою, арабською перському, польському і старословянською мовах;
стародруки словяно-російські книги XVI-XVIII століть;
книги цивільної друку XVIII століття (в основному, перекладна література з європейських мов);
енциклопедичні видання та словники;
книги західноєвропейської друку XVI - XVIII століть;
книги початку XX століття по історії російської держави та інші рідкісні видання.
CD-ROM 1«Раритети текстильної колекції» містить інформацію про раритетних зразках текстильного фонду:
Коптські тканини V-VIII століть н.е.
Візерункові тканини XVII - I підлогу. XX в.
Тканини ручної вибійки XVII - I підлогу. XIX в.
Тканини з агітаційним малюнком 1920 - 1930-х рр..
Колекція тематичних хусток 1910 - 1913 рр..
CD-ROM являє найцікавіші колекції і відображає специфіку становлення і розвитку іванівського текстильного дизайну.
CD-ROM 2«Іванівський текстиль на перехресті континентів» присвячений художньо-промисловим виставкам XIX в. Надано унікальні піломатеріали, відображають традиції російського виробництва. Особливу увагу приділено текстильної продукції, зазначеної нагородами міжнародних і всеукраїнських ярмарків.
На CD представлені каталоги колекцій художньо-промислових виставок:
Всесвітня Колумбова виставка 1893
Промислова Всеросійська виставка в Нижньому Новгороді 1896
Всесвітня промислова виставка в Парижі 1900
Павільйони іваново-вознесенськіх промисловців користувалися величезною популярністю Всесвітніх промислових виставках. Ситці Івановський славилися декоративністю, барвистістю, близькістю до російських народних традицій. Це принесло славу червоним, сарафани, кубовим тканин.
На CD 2 представлені виставочні зразки найвідоміших текстильних фірм Іваново-Вознесенська, Москви Санкт Петербурга, Володимира.
CD-ROM 3.Колекція книг Д.Г. Буриліна
Тут ви зможете ознайомитись з історією створення колекції, раритетними зразками книжкового фонду, каталогом бібліотеки Музею Д.Г. Буриліна 1915 року.
Історія колекції книжок.
Раритети книжкової колекції.
Каталог бібліотеки Музею Д.Г. Буриліна.
Подальший розвиток проекту:
розробка освітніх програм;
тиражування CD-R та реалізація,
розробка і створення CD-R спеціалізованої тематики;
налагодження ділових і творчих звязків із зацікавленими партнерами.
У проекті використані сучасні інформаційні технології для залучення текстильного фонду сферу суспільного, наукового, дизайнерської і промислової активності. Він послужить відправною точкою для створення серії освітніх програм з поглибленою проробленням найцікавіших і значущих періодів і явищ історії розвитку текстильної промисловості Іванівського регіону на основі унікальної музейної колекції.
Користувачем ресурсу можливо найширша аудиторія: фахівці-текстильники, історики, бібліографи, школярі загальноосвітніх шкіл, учні і студенти профільних коледжів і вищих навчальних закладів Росії, російських і міжнародних аудиторія, цікавиться акредитуючою аспектом в історії Росії.