Мотивація присутності в Інтернет

Зміст цього розділу відображає ситуацію в Інтернет в цілому за невеликим винятком, про що буде сказано окремо.

Більшість користувачів ще не мають достатньої практики роботи в Інтернет, близько 40% користувачів присутні в Інтернет менше року (дані на 1999 р., але оскільки щорічно аудиторія Інтернет практично подвоюється, то ці цифри будуть близькими до істини і зараз). Досвід створення власних сторінок придбали близько 46% користувачів. Близько 85% користувачів виходять в Інтернет щоденно. Також більшість з користувачів схильні працювати в Інтернет кілька разів на день.

Згідно Nielson Netviewts, головні 5 причин для присутності в Інтернет це: проведення часу - 51%, новини - 49%, компютерні продукти - 41%, подорожі - 30%, фінансова інформація - 26%. Згідно GVU основними причинами присутності в WWW є: навігація в Інтернет (браузінг) - 77%, проведення часу - 64%, робота - 51%, магазинні покупки -- 19% (провідні категорії товарів: компютерні продукти, подорожі, книги і музична продукція). Все більш значне місце в цьому ряду з кожним роком займає комерція, і мета використання Інтернет, що складається у придбанні товарів і послуг (або пошуку інформації про них), що постійно зміцнює свої позиції в ряду вищезгаданих мотивів.

Слід звернути увагу на мотиви використання Інтернету двох вікових груп: тінейджерів (14-17 років) і людей похилого віку у віці від 55 років і старше.

Кількість тінейджерів від загального числа користувачів досягла 15,7% в цілому по всьому світу, а серед європейських користувачів їх кількість досягла до січня 2001 12% (відомості агентства EMarketer опубліковані на сервері У Росії також спостерігається тенденція зростання питомої ваги цієї групи користувачів за рахунок збільшення частки «домашніх» компютерів.

Компанія Media Metrix встановила, що юнаки більш активні в Мережі, ніж дівчата: хлопці дивляться в середньому 301,2 унікальних web-сторінок на місяць, а дівчата тільки 271 web-сторінку. Основний напрямок використання Інтернет підлітками обмежується в основному іграми та спілкуванням. При цьому юнаки більш схильні до ігор, а дівчата - до спілкування й пошуку інформації, яка допомагає у вивченні шкільної програми.

Разом з тим закордонні підлітки є дуже істотною категорією покупців. У 2000 р. на покупки в режимі онлайн 3,63 млн. підлітків витратили 710 млн. дол США.

Кількість літніх людей, що використовують Інтернет, склала 10,6 млн. (приблизно 3% від загальної кількості користувачів), і воно невпинно збільшується. Ця тенденція обумовлена перш за все наявністю у даної категорії громадян великої кількості вільного часу, браком повноцінного спілкування, а також тим, що практично у всіх економічно розвинених країнах людям похилого віку гарантована забезпечена старість. Саме остання обставина і пояснює, напевно, відставання Росії за питомою вагою людей похилого віку від усіх користувачів Інтернету (2,1%). Основні інтереси пенсіонерів обмежуються електронною поштою і чатами, замінюють ним живе спілкування. Також спостерігається тенденція до збільшення використання послуг інтернет-магазинів.

Однак найактивнішою категорією користувачів Інтернет є дорослі люди у віці від 18 до 54 років: їх число складає 91,6% від загальної кількості постійно працюючих з Інтернет.

У середньому дорослий користувач проводить в Інтернет близько трьох годин на добу (люди похилого віку - більше 8 годин, підлітки - 7,8 години).

Інформація надана за кількістю що надійшли на банер в процентному відношенні від загального числа опитаних дорослих користувачів Інтернет. Достовірність поданих даних носить відносний характер, оскільки опитувані навряд чи були повністю відверті. Ресурси розважального характеру завжди користувалися високим попитом.

Що ж до російської частини Мережі, то, проведені компанією «Комкон - 2» у першому півріччі 2000 р. дослідження показали, що користувачі звертаються до Інтернету найчастіше за розвагою.

Джерела представляють досить розрізняються дані з цього питання, однак очевидно, що в основі мотивації лежить потреба в інформації і комунікації: WWW дає користувачам необхідну інформацію у відповідності із бажаною швидкістю і контролем над її отриманням і можливість спілкування з людьми по всьому світу, що мають близькі інтереси та інтереси.