Тенденції розвитку світового ринку інформаційних технологій

Комплекс індустрії інформаційних технологій (ІТ), що є, очевидно, найбільшим в світі, включає ЕОМ, системи звязку, бази даних і знань та повязані з ними галузі діяльності, в ньому зайнято багато мільйонів керуючих, торгових представників, розробників та інших фахівців . У своїй повсякденній діяльності можливості ІТ постійно використовують менеджери, аналітики, бібліотекарі та безліч інших фахівців. Не лише фахівці в області ІТ, але й усі ми щодня користуємося такою продукцією індустрії ІТ, як ЕОМ, телефони, телевізори і т. д.

Інформаційну технологію можна охарактеризувати як використання обчислювальної техніки і систем звязку для створення, збору, передачі, зберігання, обробки інформації. Інформаційні технології пронизують нашу професійну діяльність і особисте життя. ІТ викликає зміни в міжнародному торговельному балансі, рівень зайнятості та політиці. Сформована потужна індустрія ІТ забезпечує створення глобального інформаційного суспільства.

Індустрія ІТ виробляє інформаційний продукт і кошти, які доводять його до кінцевих споживачів. Вона являє собою сплав численних секторів економіки, таких, як організація розваг, видавнича справа, виробництво офісного обладнання та обчислювальної техніки, системи телезвязку і побутової техніки, які до недавнього часу, якщо і були повязані між собою, то незначно. ІТ стимулюють цей взаємозвязок.

Із зростанням попиту на продукцію індустрії ІТ повязана історія жорсткої ринкової боротьби між фірмами, що розробляють, виробляють і поширюють ІТ. Ці фірми є постачальниками і поділяються на шість категорій, кожна з яких характеризується угрупованням ринкових секторів та відповідної продукцією. Ці угрупування називаються областями ІТ.

Провідні американські фахівці в галузі управління Г. Поппель і Б. Голдстайн вважають, що на додаток до технічних засобів і технології провідну роль у розвитку ІТ

грають складні поєднання ринкових сил, що існує середовища та стратегічного управління, що породили пять різних, але взаємоповязаних явищ, названих «інформаційними тенденціями», які є рушійною силою в розширенні використання та виробництва ІТ:

- Інформаційний продукт;

- Здатність до взаємодії;

- Ліквідація проміжних ланок;

- Глобалізація;

- Конвергенція.

Інформаційні продукти. Інформаційний продукт у вигляді програмних засобів, баз даних і служб експертного забезпечення набуває стратегічне значення в порівнянні з такими характеристиками засобів, як обчислювальна потужність, память або пропускна здатність. Слід особливо підкреслити велику важливість інформаційного продукту в порівнянні з «носієм», тобто засобом. Добре виконаний інформаційний продукт зберігає свою цінність довше, ніж конкретні носії, які «приходять і йдуть».

Економічні аспекти панівного становища інформаційного продукту пояснюються наступним чином. Технологія знижує вартість окремих блоків більшості засобів. У той же час вартість інформаційного обслуговування зростає, що повязано в значній мірі з високою вартістю кваліфікованої праці. Фахівці та майстри мистецтв, які створюють інформаційний продукт, є дефіцитні і дорогі ресурси, грошові винагороди яких залежить від інфляції. Все сказане стосується і використовується ними матеріального забезпечення: студіям, офісах і автоматизованих системах проектування.

Здатність до взаємодії. У міру того як зростає відносна цінність інформаційного продукту, здатність до взаємодії набуває значення ведучої технологічної проблеми для постачальників і споживачів ІТ.

Здатність до взаємодії означає можливість двох або більше сторін, представлених машиною або людиною, провести ідеальний обмін інформаційним продуктом. Визначення "ідеальний" означає відсутність смислового перекручення чи непередбачений затримки між створенням, обробкою і використанням інформаційного продукту. ( «Казнить нельзя помиловать», класична фраза, в якій місце комою зовсім змінює сенс змісту даного повідомлення.) Всі форми обміну, окрім безпосереднього контакту ( «людина - людина»), є неідеальний, якщо маються на увазі спотворення і затримки. (І навіть іноді людина не може зрозуміти людину.)

Найбільш складною проблемою (огляд 1985 р.), що встала перед користувачами пакетів прикладних програм, була їх сумісність. Встановлення фізичних каналів звязку між мережними вузлами вже не було лімітуючим фактором: на перше місце висувалася проблема встановлення логічних зєднань в мережі. Отже, стандарти, що визначають взаємодію, набувають особливого значення, і участь постачальників і користувачів в процесі стандартизації стає найважливішим фактором успіху.

Ліквідація проміжних ланок. Розвиток здатності до взаємодії веде до вдосконалення процесу обміну інформаційним продуктом, причому реальна його

значимість поглиблюється і розширюється. Неминучим наслідком цього процесу в області взаємовідносин постачальників і покупців є ліквідація проміжних ланок. Використання нових інформаційних технологій веде до створення досконалішого ринку, під яким розуміється ринок з мінімальною кількістю проміжних ланок між покупцем і продавцем, що дозволяє їм здійснювати операції швидше, чіткіше та точніше.

Глобалізація. За останні 50 років XX століття світовий обсяг експорту зріс майже в 12 разів і постійно продовжує рости. Обсяги реалізації товарів і продукції, іноземних інвестицій та наукового обміну зросли більш ніж у 15 разів. Обсяг валютних операцій у світовому масштабі перевищив 16 трильйонів доларів на рік. У кілька разів скоротився час доставки товарів з одного материка на інший. Скоротилося час проходження і перельотів між містами, країнами та континентами пасажирських поїздів, пароплавів і авіалайнерів за рахунок збільшення їх швидкості. А такі інформаціоло-ня кошти, як компютери, інформаційно-стільникові телефони, локальні та глобальні інформаційні системи та мережі, Інтернет, супутники звязку, а також поступова ліквідація барєрів, що перешкоджають торгівлі і руху капіталу, зробили обєднавчу тенденцію в світовому господарстві незворотною.

Результатом впливу ІТ є здатність транснаціональних корпорацій (ТНК) (в металургії, електроніці, автомобілебудуванні та ін) успішно вести справи в світовому масштабі, нові технології надають фірмам можливість проводити операції на периферії, а також купувати і продавати більш ефективно, використовуючи при цьому знання про стан ринку. Для них не існує кордонів. У кожній країні нас годує Мс Donalds, не дає нам засохнути Coca-Cola і містить в ідеальній чистоті Procter & Gamble.

Одночасно з цим йде глобалізація ринку споживчої продукції ІТ. Цьому сприяють, з одного боку, загальне прагнення споживачів до розваг, знань та інших форм самозадоволення, а з іншого боку, бажання продавців розширити і зміцнити нові торгові канали для масового збуту, що не визнають національних кордонів.

Генеральний секретар ООН Кофі А. Аннан каже, що глобалізація створює сприятливі умови для «економічних субєктів і видів діяльності по всьому світу і нові канали звязку між ними ... Переваги глобалізації ясно видно: більш швидке економічне зростання, більш високий рівень життя, прискорене впровадження та розповсюдження технічних нововведень і навичок управління, нові економічні можливості як для окремих осіб, так і для країн ».

Конвергенція18. Конвергенція є кінцевим результатом розвитку чотирьох описаних вище тенденцій. Зникають відмінності між виробами та послугами, інформаційним продуктом і засобами, використанням в побуті і для ділових цілей, інформацією і розвагою, а також серед окремих режимів роботи, таких, як передача звукових, цифрових та відеосигналів. Конвергенція проявляється в ослабленні конкуруючих інтересів між постачальниками ІТ, а також між зайнятими в індустрії ІТ, які раніше були ізольовані. Однак поява галузей нової продукції і ринків дедалі більшою мірою стикається з інтересами аналогічних галузей в інших областях ІТ.

Це обумовлює стратегічні наслідки в плані конкуренції не тільки усередині індустрії ІТ, але й між ІТ та іншими галузями економіки. Відносно високі темпи зростання і дивіденди в індустрії ІТ приваблюють багато нових компаній з інших галузей. У свою чергу фірми з галузі ІТ, які мають великі фінанси та надприбутки, також стали проникати в інші галузі економіки. Однак фірми (як ті, так і інші), які вкладають свої капітали в галузі, які знаходяться поза межами їх компетенції, повинні памятати той важкий урок, який отримали в цій ситуації такі потужні корпорації, як «Ер Сі Ей», «Ай Ті Ті» , «Контрол Дейта» і «Ксерокс» індустрії ІТ, а також з інших галузей економіки - «Ексон», «Амерікен Кен», «Фольксваген».

Взаємозвязок між пятьма інформаційними тенденціями, що має глибоке коріння, підсилює кожну з них. Прагнення до більш досконалого інформаційного продукту спричиняє розвиток здатності до взаємодії, яка забезпечує можливість ліквідації проміжних ланок. Остання веде до глобалізації, яка в свою

чергу до конвергенції. І, замикаючи коло, конвергенція стимулює розповсюдження знань в галузі ІТ, що сприяє підвищенню попиту на інформаційний продукт.

Взаємозвязаної з зазначеними Г. Поппелем і Б. Голдстай-ном пятьма інформаційними тенденціями є в даний час тенденція зближення, переплетення і взаємопроникнення інформаційної та фінансової складових ринкової економіки.

Розвиток компютерної техніки, засобів звязку, телекоммутаціонних мереж ЕОМ і розподіленої обробки інформації дозволило зробити революційний прорив у грошовому обігу. У багатьох країнах замінені не лише паперові гроші, а й певною мірою чеки на інформаційні (так звані електронні) гроші. Телеінформаційні мережі електронних комунікацій повязують банки міст, регіонів, країн і миру між собою і з міжрегіональними розрахунковими центрами, у яких автоматично (за допомогою потужних компютерів) підбиваються сальдові баланси всіх кредитових і дебетових посилок в мережу за допомогою індивідуальних інформаційно-кодових кредитних карток або чеків .

У США в даний час (2000 р.) функціонує понад 30 федеральних і приватних автоматизованих розрахункових палат (АРП), у яких здійснюється кліринг НЕ платіжних доручень, чеків, векселів і т. д., а електронних даних. Тобто АРП замінили паперовий обмін (кліринг) на інформаційно-електронний, що дозволило позбутися таким чином від паперової технології та забезпечити найвищу (миттєву) швидкість передачі даних і виконання різноманітних банківських операцій.

Таким чином, всі фінансові установи та АРП у США обєднані в єдину федеральну інформаційно-стільникову мережу банків (ЕФІСБ), що забезпечує кожному громадянинові, компанії, фірмі, корпорації та установам можливість постійно реалізовувати свої кредитові чи дебетові проводки з розрахунків і платежів за допомогою домашнього компютера або банкоматів (банківських компютерів), встановлених на вулицях і площах міст і працюють цілодобово. За допомогою ЕФІСБ фірми замість виплати грошей своїм працівникам щомісячно забезпечують переведення їх зарплати з розрахункового рахунку фірми на рахунки співробітників. Через ЕФІСБ федеральним урядом переводяться платежі на потреби соціального страхування, допомоги по пенсіях і т. д. АРП у визначені терміни автоматично забезпечує регулярні та обовязкові платежі фірм і корпорацій по страхових внесках, повернень кредитів та ін

ЕФІСБ регулярно видає власникам індивідуальних інформаційно-кодових (кредитних) карток (ІК) виписки з їх рахунків у банку, в яких зазначаються кредитові і дебетові проводки і підсумкові сальдо на певні дати тижня, місяця і т. д. Більшість магазинів США, Японії та інших розвинених країн вже давно торгують без грошей і без чеків. Вага, ціни продуктів і товарів та розрахунки за них автоматично визначаються і проводяться лазерними лічильниками без відома продавців і покупців. Покупці вводять свої ІК в інформаційні автомати, і вартість купленої продукції миттєво перекладається на рахунок магазину з їх розрахункових рахунків.

Професор І.І. Юзвішін прогнозує, що існують у цей час у всіх країнах світу близько 200 різних грошових систем з відповідним їм безліччю різних грошових знаків-еквівалентів вартості товарів і послуг, на ведення яких держави витрачають приблизно стільки ж коштів, скільки в даний час використовує весь світ для свого існування і розвитку, повинні бути замінені єдиним світовим загальним інформаційним еквівалентом вартості всіх товарів, послуг, заробітків, кредитів, боргів та ін у вигляді інформаційних (електронних) грошей, що зберігаються на індивідуальних інформаційно-дебетовокредіт-них магнітних картках усіх жителів планети.

Професор А.Г. Мовсесян, аналізуючи тенденцію зближення і взаємопроникнення інформаційної та фінансової складових ринку, говорить про перспективу утворення нового інформаційно-фінансового ринкового інституту.

Інформаційно-фінансове обєднання вже на сучасному етапі придбало наступні риси, що дозволяють говорити про деяку єдиній структурі:

- Інформація набула ціну, вартість і стала товаром, вимірюваних грошовими еквівалентами;

- Відбувається «дематеріалізація» грошей, гроші відірвалися від свого матеріального носія, придбали різноманітні форми «електронних» грошей і тим самим оголили спочатку закладену в них інформаційну сутність;

- Виникають і бурхливо розвиваються нетоварний інформаційно-фінансові ринки, такі, як ринки фючерсів, форвардів, страхові, інвестиційні та валютні ринки типу FOREX, де товаром є, по суті, інформація (причому ємність цих ринків, що функціонують у всесвітньому масштабі, значно перекриває товарні ринки і стрімко зростає);

- У структурі капіталу швидко зростає питома вага фіктивного капіталу, вираженого не в грошах, а в правах на отримання доходу - акції, облігації і т. д.;

- Компютерні мережі (INTERNET і т. п.) стають загальними фінансово-інформаційними комунікаціями і забезпечують функціонування «телешопінгов» і «телебанкінг» у всесвітньому масштабі;

- Зростають нематеріальні активи підприємств, до складу яких входять патенти на винаходи, ліцензії, програмні продукти та інші інформаційні матеріали, що мають у балансах організацій грошове вираження.

Останнє десятиліття ознаменувалося бурхливим зростанням фінансових інститутів і стрімким збільшенням їх питомої ваги в економіці ( «фінансізаціеі» економіки) при одночасному ще більш потужному випереджаючому зростанні інформаційного сектору в економіці і особливо у фінансах ( «інформатизацією» економіки і фінансів).

Інформатизація та фінансізація є визначальними рисами сучасного економічного розвитку.

Аналітики ICT-індустрії, досліджуючи причини її кризи на початку 2000 р., вказують, що катастрофічне падіння акцій високотехнологічних компаній (зведений індекс NASDAQ за 2000 рік впав на 35%) повязане аж ніяк не з переоціненість активів і підступами біржових спекулянтів. Інвестори дуже раціонально проаналізували ситуацію на ринку і побачили: період бурхливого зростання індустрії персональних компютерів і традиційного Інтернету (в країнах «золотого

мільярда ») закінчився. Справжня причина кризи настільки ж очевидна, як і в роки Великої депресії, - це самий звичайний криза перевиробництва: оператори стільникового звязку навперебій пропонують мобільники з десятками функцій, які так ніколи і не будуть нами активовані, на платоспроможних телеглядачів обрушуються сотні телепрограм, переглянути які неможливо і за десять життів, подібно переповненим товарами порожнім магазинах, створені тисячі порталів електронної комерції, які мало хто відвідує.

Слід навести ще одну точку зору на причини кризи. «У визначенні причин обвалу цін на акції фахівці виявилися одностайні: ринок був штучно перегрітий. Ціни не тільки перестали реально відображати зміни в реальному бізнесі компаній, але і сильно перебільшували перспективи їх розвитку.

ICT-індустрія впритул підійшла до завершення циклу інтенсивного розвитку послуг звязку і послуг доступу до інформації для знеособленої маси споживачів. Їй необхідний перехід у нову площину, де фундаментальними принципами масового інформаційного обслуговування стануть глобальний масштаб діяльності, персональний підхід до кожного споживача і абсолютно безцінне реальний час.

И. Зорин і А. Дідів пишуть, що в даний час IТ-ринок вступив у фазу стабільного посткризового розвитку, яка має такі тенденції:

1. У країнах з розвиненою інфраструктурою інфокомунікаційної йде запекла битва за підключення наступної хвилі користувачів Інтернету за допомогою пристроїв, відмінних від персонального компютера. У смертельній сутичці зчепилися світові гіганти - виробники «заліза», програмного забезпечення, телекомунікаційного обладнання, телекомунікаційні оператори і власники мереж кабельного телебачення. Десятки мільярдів доларів вкладаються в ліцензії 3G, починається розгортання досвідчених мереж. Сотні мільярдів відпускаються на розробку персональних мобільних комунікаторів і пристроїв доступу. Розширюються супутникові угруповання. Будуються циклопічні центри обробки даних. Транснаціональний бізнес інвестує в майбутні прибутки. Але ресурсів вже починає не вистачати. Де їх взяти? Звичайно,

в країнах, які тільки починають свій шлях в інформаційне суспільство. Нехай підтримають попит на персональні компютери. Величезні заводи не повинні простоювати.

Персональні настільні системи, голосовий звязок, традиційні телекомунікації - технології вчорашнього дня, на яких самі просунуті країни прагнуть отримати додатковий прибуток для своїх компаній, в масовому порядку збуваючи «мотлох» в решті, не так далеко пішов по шляху до інформаційного суспільства світ.

2. Поглиблення спеціалізації за рахунок остаточного і безповоротного закріплення супермонополіі тих корпорацій, які були лідерами своїх секторів IT-ринку до 2001 року. Ця тенденція не залишає шансів для розвитку навіть іменитим «патіентам» - переслідувачам лідерів. «Жодна з компаній-виробників звичайних компютерів і програмного забезпечення до них не добилася скільки-небудь суттєвого успіху на найближчому до виробництва ПК ринку СЕ-пристроїв» (Д. Девіс, аналітик). Колосальні втрати корпорацій при їх спроби проникнути в чужі сектора 1Т-ринку підтверджують цю тенденцію (в 5 млрд. дол. Обійшлися Microsoft спроби виходу на ринок iTV).

3. Зростання значущості управління думкою споживачів, яке стало предметом корпоративної політики ТНК - сповна відчутним інформаційним капіталом; перетворилося на товар і враховується в структурі вартості корпорації. І хоч думку споживачів многолико, настільки ж різноманітна організація бізнесу за його вивченню. Цей процес супроводжується ускладненням методів збору і аналітичної обробки даних прискоренням отримання результатів. Якщо на початку 90-х Nielsen та інші корпорації TV-метрії видавали дані про рейтинг телевізійних каналів один раз на місяць, то тепер (2002 р.) значно більш докладні звіти видаються ними на кожну добу. Ці процеси можуть закінчитися утворенням декількох ТНК.

Каталізатором освіти таких ТНК - саме вони повинні називатися операторами i - business - Може стати нова технологія полноресурсного інтерактивного голосування, дозволяє дійти до кожного конкретного споживача, тобто збільшити рівень персоналізації послуг до максимуму, а також гранично прискорити роботу до режиму реального часу.

Ще однією сучасної тенденцією розвитку ринку інформаційних технологій є збільшення можливості споживачів реалізувати свої потреби інформаційному забезпеченні (дослідження ринку; встановлення взаємозвязку з постачальниками і кінцевими споживачами з посередниками і контактними аудиторіями; планування виробництва і збуту продукції; підвищення кваліфікації кадрів тощо д .) комплексно-технологічним методом. Він полягає в тому, що потужна інформаційна Дистрибутивна фірма по індивідуальному проекту для такого замовника забезпечення підбирає технічне (обчислювальну техніку і інші офісні), стандартне програмного забезпечення, розробляє індивідуальне математичне забезпечення, встановлює та налагоджує роботу всього технологічного ланцюжка, що реалізує інформаційну технологію, навчає персонал замовника роботі з цією технологією, забезпечує її модернізацію та сервісне обслуговування. Реалізація всіх елементів ІТ одним виробником вирішує такі складні проблеми як сумістність компонентів, наприклад технічного пристрою і програмного забезпечення підвищення ефективності проекту за рахунок зменшення накладних витрат на взаємодію з різними і численними постачальниками. Нарешті реалізація всього проекту одним постачальником, одну ідеології створює умови для синергетичного ефекту виникаючого внаслідок злагодженої роботи всіх елементів системи. Ця тенденція виникла внаслідок нарощування професійної рівня, фінансовою потужністю, конвергенції сфер діяльності російських комерційних фiрм, які працюють у сфері iнформацiйних технологiй.

Поряд з позитивними тенденціями розвитку ринку інформаційних технологій у Росії слід зазначити і ряд негативних ознак.

По-першого дуже багато керівників підприємств і організацій, особливо на периферії, від яких залежить придбання обладнання та інших елементів інформаційних технологій у того чи іншого постачальника через свою некомпетентності в цій сфері приймає рішення орієнтуючись на одномоментну вигоду, переслідуючи мети на поверхні лежачої економії. Але найчастіше придбана на 30 - 50% дешевше техніка не може виконувати всі необхідні функції, служить недовго і виявляється за своїми експлуатаційними характеристиками, з урахуванням витрат на витратні матеріали, сервісне обслуговування і т. д., гірше. Специфіка сучасної офісної техніки, можливості її збірки зі стандартних комплектуючих навіть у вдома на столі породили багато фірм, прагнучих вийти цього високоприбутковий ринок не маючи при цьому достатньою кваліфікації технічної бази практики роботи тощо Професіонали ринку ІТ довіряють тільки фірмам, що зарекомендували себе високою якістю, яка забезпечується сучасною збіркою, налагодженням, тестуванням зібраного вироби, у тому числі і термотестірованіем.

Нажаль, доводиться констатувати, що цінові пріоритети при проведенні конкурсів із закупівель є головними і для вельми солідних організацій. Наприклад, при складанні критеріїв відбору постачальників науковий потенціал оцінюють ваговим показником в 10%, багатий досвід роботи - також у 10%, а цінові показники - в 80%. Правда необхідно відзначити, що такі організації як МПС, Мінекономрозвитку і подібні, складаючи технічне завдання для участі в конкурсі, уже розвязано первинного відбору вибирають передбачуваних постачальників, які розкид цін зазвичай не перевищує 20 - 30%. І остаточними, головними критеріями виборі тієї чи іншої модифікації товару є ціна, гарантійні та постгарантійне умови обслуговування.

По-другім, серйозну загрозу російському інформаційному ринку, зокрема секторам музичної, розважальної і компютерної CD-, аудіо і відеопродукції створює їх піратське виробництво, обсягами якого Росія займає «почесне» другому місце після Китаю. У центральному регіоні 75% компакт-дисків (а периферії всі 90%!) випускаються з порушенням авторських прав. Принадність цього напівкримінального бізнесу прозора - низька собівартість піратської копії оскільки продавці цієї продукції не виплачують авторський гонорар (у Росії він повинен бути не менш 8% вартості носія) не платять податків (приблизно 40% ціни вироби). Прибуток однієї піратської точки в центрі Москви складає 500 - 1000 доларів день. Ради такої вигоди йдуть на все. За даними УБЕЗ (Управління боротьби з економічними злочинами) в 2002 в країні працювало

пять великих фірм-піратів зі своїми заводами, склади, розподілу системами і т. п. Недосконалість російського законодавства слабкість системи правосуддя, відсутність в країні поваги до інтелектуального праці, до інтелектуальної власності створюють величезні складності в боротьбі з піратським копіюванням інтелектуальної продукції. За оцінкою Сидорова, провідного фахівця Асоціації боротьби з компютерним піратством, однієї з причин розвитку піратства були завищені ціни західних виробників, які були непідємні для російських споживачів. Тепер деякі компанії почали випускати російські версії за невисокими цінами, наприклад, «Медіаевіл-2» за кордоном коштує 600 р., А версія для Росії - 250 (піратський аналог - не більше 100 р.), Але складно переламати ситуацію, що склалася на російському ринку , окупованому піратами.

Якщо найближчим час російське уряд не вживатиме для дозволу цієї ситуації рішучих кроків, світове інформаційне співтовариство оголосить російського ринку бойкот. До речі, це одна з вимог, що предявляється Росії для її вступу до Світової суспільство (СОТ).

Внаслідок того, що значна частину ринку ІТ належить ринку інформації створюваної й реалізується за допомогою і на базі ІТ, (наприклад сектора науково-технічної інформації управлінських даних повідомлень значна частина продукції секторів художньої культури і частково решти макросекторов) необхідним є визначення тенденцій та світового ринку інформаційних послуг.

Тенденції розвитку світового ринку інформаційних послуг:

1. Зростання числа інформаційних посередників (brokers), які інформацію клієнтові в допрацьованому вигляді відповідному запитам клієнта.

2. Високий ступінь спеціалізації інформаційних фірм за сферами діяльності: наука, бізнес, промисловість, право і т. д.

3. Концентрація інформаційної індустрії базі центрів-генераторів баз даних центрів обробки баз даних створення інформаційних супермаркетів, де не тільки готується інформація, але і ведеться торгівля інформацією підготовленої зовні. В одному місці клієнтові забезпечується найповніший комплекс послуг: доступ не тільки документальної, але і до фактографічної інформації як таких послуг як діалоговий пошук, режим виборчого розповсюдження інформації оглядово-аналітичні видання, першоджерела тощо

4. Зростання вимог стандартів обслуговування у міру обєднання дрібних і середніх інформаційних фірм, що в свою чергу пояснюється збільшенням частки інформаційних послуг у речовою формі.

5. Привабливість інформаційного бізнесу (розширення попиту, висока прибутковість, сприятливі перспективи) стає причиною переливу капіталу з інших галузей господарства, в першу чергу повязаних з інформаційним бізнесом. Перелив капіталу здійснюється в порядку вертикальної інтеграції, а іноді і диверсифікації, тобто конвергенції ринку ІТ.

6. Спостерігаються і зворотні процеси, коли промислові фірми, раніше володіли інформаційними системами, продають їх спеціалізованим інформаційним фірмам.

7. Інтернаціоналізація концентрації капіталу в індустрії інформації, та перш за все з боку західноєвропейських фірм на ринку США.

8. Збереження дрібних фірм при значній концентрації інформаційної індустрії, чому сприяють вчинені інформаційні технології - високоінтелектуальні і відносно недорогі, насамперед обчислювальна техніка й глобальна мережа Інтернет. Збереження та розширення позицій цих фірм повязано і з зростанням попиту на інформаційні послуги і з його диференціацією, коли більш «розторопними» є саме дрібні фірми.

9. Розширення конкурентної боротьби в індустрії інформації в різних формах: великі фірми борються з дрібними; обєднання борються з монополіями і дрібними підприємцями; за клієнта борються комерційні, державні та неприбуткові інформаційні органи; цінова конкуренція доповнюється неціновими методами - диференціацією послуг, їх комбінуванням, різноманітністю асортименту.

10. Приватний капітал «залишає» державі підготовку і розвиток окремих видів інформаційних послуг не становлять комерційного інтересу, але життєво важливих для прогресу продуктивних сил і соціального забезпечення суспільства, числі створення дорогих баз даних які потім використовуються для комерційного розповсюдження інформаційними фірмами, але вже на платній основі.

Наявність і ймовірне збереження в майбутньому значної частки держави в інформаційному забезпеченні пояснюється як подвійним характером інформації (з одного боку, це товар, з іншого - суспільне надбання), так і відмінностями у цільових установках і стимули інформаційного обслуговування (попит і ефективність для приватного сектора, вимоги розвитку економіки і суспільства - для державного сектору), все ще існуючої відносної збитковістю підготовки інформації і її введення в інформаційні системи і прибутковістю її розподілу та розповсюдження.

11. Формування світового ринку інформаційної індустрії базі однократного створення інформаційних масивів, мінімізації витрат на їх обслуговування (поповнення, оновлення, зберігання тощо) і багаторазового, максимально широкого їх використання для інформаційного обслуговування.

12. За Загострення суперництва лідерство на світовому інформаційному ринку між США, країнами ЄЕС і Японією.

13. Створення і зміцнення поряд з інтернаціоналізацією інформаційної індустрії відповідних національних державних обєднань органів та неурядових, забезпечує національну інформаційний «суверенітет».

14. Сучасні інформаційні технології створюють можливість при високій ступеня стандартизації процесів пошуку інформації реалізувати індивідуальний підхід її відбору з залученням неоплаченого праці споживача, тобто реалізується принцип самообслуговування, дозволяє підвищити якісний рівень обслуговування (за умови, якщо користувач є професіоналом у використанні сучасних інформаційних технологій).